دوشنبه تا جمعه 9:00 صبح – 6:00 عصر (به وقت انگلستان)
ارتباط رسمی
به دلایل امنیتی، MerchantHub تنها از طریق کانالهای رسمی پشتیبانی خود ارتباط برقرار میکند.
ما هرگز خارج از کانالهای تأییدشده خود، رمز عبور یا اطلاعات حساس شما را درخواست نمیکنیم.
برای ما پیام ارسال کنید
فرم زیر را پر کنید تا تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرد.
سوالات متداول
چگونه میتوانم حساب کاربری ایجاد کنم؟
میتوانید با کلیک روی دکمه ثبتنام و تکمیل اطلاعات خود، حساب کاربری بسازید. برای تکمیل ثبتنام به یک کد معرف معتبر از یک عضو موجود نیاز دارید.
برداشت چقدر طول میکشد؟
برداشتها بهصورت دستی توسط تیم ادمین ما پردازش میشوند. اکثر برداشتها ظرف 24 hours تکمیل میشوند. وجوه مستقیماً به آدرس کیف پول USDT (TRC-20) ارائهشده شما واریز خواهد شد.
رمز عبورم را فراموش کردهام. چه کار باید بکنم؟
لطفاً از طریق واتساپ یا تلگرام با آدرس ایمیل ثبتشده خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. تیم ما به شما کمک میکند رمز عبور خود را بهصورت امن بازنشانی کنید.
به کمک برای یک سفارش نیاز دارم. چه کار باید بکنم؟
اگر با مشکلی در سفارش مواجه شدید، لطفاً از طریق هر یک از کانالهای رسمی ذکرشده در این صفحه با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. برای دریافت کمک سریعتر، نام کاربری و جزئیات سفارش خود را ارائه دهید.
چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق ایمیل، واتساپ یا تلگرام با استفاده از جزئیات تماس ارائهشده در این صفحه با ما در ارتباط باشید. همچنین میتوانید فرم تماس را پر کنید و ما در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد.
سفارشها را بهموقع تکمیل کنید
برای حفظ روند روان عملیات فروشندگان و جلوگیری از تعارضهای غیرضروری در سفارشها، اعضا باید سفارشهای پذیرفتهشده را در اسرع وقت پس از تخصیص تکمیل کنند.
تأخیر در تکمیل سفارشهای فعال ممکن است بر کمپینهای فروشندگان تأثیر بگذارد و طبق سیاستهای پلتفرم میتواند منجر به بررسی مدیریتی یا محدودیت موقت وظایف شود.
نیاز به کمک دارید؟ کمک؟
متخصصان پشتیبانی ما برای کمک به شما در سؤالات فنی، مشکلات حساب، واریز، برداشت و راهنمایی پلتفرم در دسترس هستند.